Zorgvragen van ouderen in een kwetsbare positie

Wanneer ouderen ondersteuning nodig hebben, krijgen zij vaak te maken met verschillende organisaties, zorgverleners en instanties. Het vinden van de juiste hulp is niet altijd eenvoudig. Informatie is soms onduidelijk, mensen moeten meerdere keren hun verhaal vertellen of weten niet goed bij wie ze terechtkunnen.

Hoe zorgen we ervoor dat gesprekken en samenwerking rondom de ondersteuning van ouderen beter aansluiten bij wat zij en hun naasten nodig hebben?

Binnen de Participatiehub Midden-Brabant onderzoeken we dit samen met inwoners, mantelzorgers en professionals uit zorg, welzijn en het sociaal domein.

De ervaring van inwoners centraal

We willen begrijpen hoe ouderen en hun naasten de weg naar passende ondersteuning ervaren. Wat gaat goed? Waar lopen zij tegenaan? En wat had op bepaalde momenten geholpen? Daarbij kijken we naar de hele route die iemand aflegt: van het moment waarop ondersteuning nodig is tot het vinden en ontvangen van passende hulp. We hebben ook aandacht voor mensen die niet vanzelfsprekend worden bereikt, bijvoorbeeld ouderen met een klein sociaal netwerk of een andere culturele achtergrond.

Van ervaringen naar oplossingen

We verzamelen ervaringen van ouderen, mantelzorgers en professionals en brengen in beeld waar de ondersteuning goed aansluit en waar verbetering mogelijk is. Denk bijvoorbeeld aan duidelijkere communicatie, betere samenwerking tussen organisaties of het voorkomen dat mensen steeds opnieuw hun verhaal moeten vertellen. Vervolgens brengen we inwoners en professionals met elkaar in gesprek om samen praktische oplossingen te verkennen. Zo zorgen we ervoor dat verbeteringen niet alleen vanuit organisaties worden bedacht, maar ook aansluiten bij de ervaringen van de mensen om wie het gaat.

Denk en doe je mee?

We willen graag in gesprek met ouderen die ervaring hebben met het zoeken naar of ontvangen van ondersteuning, en met mantelzorgers die hen daarbij helpen.

Ben jij een oudere die ondersteuning ontvangt, of help je als naaste of mantelzorger iemand om de juiste zorg te vinden?

We horen graag wat jouw ervaringen zijn. Wat werkt goed en wat zou volgens jou beter kunnen? Ook professionals uit zorg, welzijn en het sociaal domein die willen meedenken over betere cliëntgesprekken en samenwerking zijn welkom. Samen onderzoeken we hoe we de weg naar passende ondersteuning begrijpelijker, toegankelijker en prettiger kunnen maken.

‍

Wil je meedenken of jouw ervaringen delen? Neem contact op met Laura van Alphen via midden@participatiehubbrabant.nl. We gaan graag met je in gesprek!